Ptáte se nás
Prodáváte nové i použité desky?
Ano. Zhruba polovinu sortimentu tvoří nové desky a reedice, druhou polovinu ručně prověřené použité desky z výkupu. U každé použité desky uvádíme stav desky i obalu podle stupnice Goldmine.
Jak rychle mi objednávka dorazí?
Objednávky přijaté do 13:00 v pracovní den expedujeme ještě týž den. Zásilkovna a PPL doručují obvykle do 1–2 pracovních dnů, Česká pošta do 2–3 dnů.
Mohu si zboží vyzvednout osobně?
Samozřejmě, osobní odběr v prodejně na Ostružnické 12 v Olomouci je zdarma. Jakmile bude objednávka připravena, pošleme vám e-mail – obvykle do 2 hodin v otevírací době.
Jak desky balíte?
Každou desku vyjmeme z obalu, aby se o něj při přepravě neodírala, a vložíme do pevné kartonové obálky s výztuhami. Gramofony posíláme v originálním balení s dalším ochranným kartonem.
Vykupujete desky a gramofony?
Ano, vykupujeme celé sbírky i jednotlivé kusy. Vyplňte formulář na stránce Výkup, nebo desky přineste do prodejny. U větších sbírek přijedeme kamkoli v Olomouckém kraji.
Jak mohu vrátit zboží?
Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Stačí nám poslat oznámení (můžete využít vzorový formulář) a zboží zaslat zpět nebo přinést do prodejny.
Servisujete gramofony?
Ano, v naší dílně opravujeme a seřizujeme gramofony všech značek včetně historických Tesla a Supraphon. Ceník najdete na stránce Gramofony.
Lze desku rezervovat nebo předobjednat?
Desky skladem vám rádi podržíme v prodejně až 3 dny. Limitované edice lze předobjednat se zálohou 20 %, kterou vracíme, pokud se na vás nedostane.
Prodáváte dárkové poukazy?
Ano, v hodnotě od 500 Kč s platností 12 měsíců. Pošleme je e-mailem jako PDF nebo připravíme v tištěné podobě v prodejně.